`청출어람 어플 개인정보 처리방침

최종 수정일: 2025년 11월 13일

본 개인정보 처리방침은 청출어람 어플("앱")이 수집, 사용, 보관 및 보호하는 개인정보에 관한 내용을 설명합니다.

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1. 수집하는 정보

본 앱은 다음과 같은 정보를 수집합니다:

• 사용자 ID (학생 식별 번호) • 공부 시간 기록 • 앱 사용 패턴 (학습 방해 앱 차단 목적) • FCM 토큰 (푸시 알림 전송 목적) • 결제 정보 (식사 주문, 스터디룸 예약, 모의고사 응시료 결제 시)

• 주문자 이름
• 결제 금액
• 결제 수단 (카드, 토스)
• 주문 번호
• 예약 정보 (날짜, 시간, 인원)

※ 본 앱은 신용카드 번호, CVC, 비밀번호 등 민감한 결제 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 모든 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)를 통해 안전하게 처리됩니다.

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2. 정보 사용 목적

수집된 정보는 다음 목적으로만 사용됩니다:

• 학습 시간 관리 및 통계 제공 • 학습 방해 앱 차단 (집중 학습 지원) • 푸시 알림 전송 (주간 스케줄 작성 알림 등) • 식사 예약 및 독서실 시설 이용 관리 • 식사 주문, 스터디룸 예약 및 모의고사 응시료 결제 처리 • 결제 내역 조회 및 환불 처리 • 주문 배송 및 고객 지원

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2-1. 결제 정보 처리

본 앱의 모든 결제는 토스페이먼츠(Toss Payments)의 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다.

• 결제 대행사: 토스페이먼츠 (Toss Payments) • 결제 항목:

• 식사 주문 (카페테리아 메뉴)
• 스터디룸 예약
• 모의고사 응시료 • 지원 결제 수단: 신용/체크카드, 토스 • 결제 정보 보관: 결제 완료 후 주문 번호, 결제 금액, 결제일시만 보관 (카드번호 등 민감정보는 미보관)

결제 과정에서 입력하는 카드 정보는 토스페이먼츠로 직접 전송되며, 본 앱 또는 운영사는 이를 수집하거나 저장하지 않습니다.

토스페이먼츠 개인정보 처리방침: https://www.tosspayments.com/privacy

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2-2. 환불 정책

• 식사 주문: 당일 환불 불가 (금일 이전까지만 취소 가능) • 스터디룸 예약: 이용일 3일 전까지 취소 가능 (3일 전 이후 환불 불가) • 모의고사 응시료: 신청 마감 후 환불 불가 (마감 전까지 취소 가능) • 환불 문의: 오프라인 매장 또는 고객센터 (070-4667-1667) • 환불 처리: 결제 수단과 동일한 방법으로 환불 (영업일 기준 3~5일 소요)

※ 천재지변, 질병, 사고 등 불가피한 사유가 있는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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3. 원격 잠금해제 기능

본 앱의 "원격 잠금해제" 기능은 사용자 본인이 다음 채널을 통해 직접 요청한 경우에만 실행됩니다:

• 카카오톡 고객센터 문의 • 전화 문의: 070-4667-1667 • 오프라인 매장 방문 요청

이 기능은 긴급 상황 발생 시 사용자 안전을 위한 안전장치로 제공되며, 관리자가 임의로 실행할 수 없습니다.

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4. 앱 모니터링 기능

본 앱은 학습 중 집중력 향상을 위해 사용자가 설정한 학습 시간 동안 학습 방해 앱(SNS, 게임 등)을 차단합니다.

• 목적: 학습 방해 앱 차단 및 학습 시간 측정 • 방식: 화이트리스트 기반 (허용된 앱만 사용 가능) • 권한: PACKAGE_USAGE_STATS (앱 사용 정보 접근)

이 기능은 사용자가 학습 타이머를 시작할 때만 작동하며, 학습 종료 시 자동으로 비활성화됩니다.

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5. 데이터 보관 및 삭제

본 앱은 관리형 독서실을 이용하는 고객에게만 제공되는 보조 프로그램입니다.

• 보관 기간: 독서실 이용 기간 중 • 자동 삭제: 독서실 이탈 시 즉시 계정 탈퇴 처리 및 학습 데이터와 공부 데이터 모두 삭제 • 삭제 요청: 독서실 관리자 또는 카카오톡 고객센터를 통해 즉시 삭제 요청 가능

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6. 제3자 제공

본 앱은 수집된 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다:

• 결제 처리: 토스페이먼츠(Toss Payments)

• 제공 항목: 주문자 이름, 결제 금액, 주문 번호
• 제공 목적: 안전한 결제 처리
• 보유 기간: 토스페이먼츠 개인정보 처리방침에 따름

• 식사 배송: 제휴 레스토랑

• 제공 항목: 주문자 이름, 주문 메뉴, 수령 시간
• 제공 목적: 식사 준비 및 배송
• 보유 기간: 주문 완료 후 즉시 삭제

• 법령에 의해 요구되는 경우 • 사용자의 명시적 동의가 있는 경우

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7. 데이터 보안

본 앱은 사용자 정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 보안 조치를 취합니다:

• HTTPS 암호화 통신 (api.chungmanager.co.kr) • Firebase 보안 인증 • 안전한 서버 저장소 (AWS RDS) • 결제 정보는 PCI-DSS 인증받은 토스페이먼츠를 통해 처리

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8. 사용자 권리

사용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요청 • 개인정보 수정 요청 • 개인정보 삭제 요청 (계정 탈퇴) • 개인정보 처리 정지 요청

위 권리 행사는 독서실 관리자 또는 고객센터를 통해 요청하실 수 있습니다.

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9. 아동의 개인정보 보호

본 앱은 만 14세 이상의 사용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 하에 수집 및 이용됩니다.

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10. 문의처

개인정보 처리방침에 관한 문의사항이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다:

• 서비스명: 청출어람 • 운영사: 일취월장 스터디카페 전농점 • 전화: 070-4667-1667 • 카카오톡: http://pf.kakao.com/_TESIK

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11. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지사항 또는 푸시 알림을 통해 안내드립니다.

• 시행일: 2025년 10월 21일

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변경 이력

• 2025년 11월 13일: 스터디룸 예약 서비스 및 환불 정책 추가`